Garanzia e Resi

Garanzia e Resi merce

Tutte le nostre macchinette sono costruite con materiali di qualità, assemblate e testate una ad una, per garantirti un prodotto efficiente e privo di difetti.
La garanzia ha validità per 12 mesi a decorrere della data di acquisto.
Entro i 12 mesi di garanzia si effettueranno riparazioni e/o sostituzioni di tutte le parti difettose per causa di fabbricazione accertata.

NewTatMachine garantisce che i suoi prodotti funzioneranno in modo efficiente se utilizzati da un tatuatore professionista e che i componenti del telaio sono praticamente eterni e non soggetti ad usura.

Si prega di notare che questa garanzia sarà nulle, e sarete responsabili per le spese di servizio e la sostituzione delle parti se la macchina viene restituita smontata e / o se vi sono prove di manutenzione impropria o eccessivo maltrattamento, o danni dovuti a cadute e urti.

Per evitare ciò, assicurarsi di non smontare la macchinetta, di mantenerla utilizzando le soluzioni e le tecniche di pulizia appropriate e di utilizzarle con attrezzatura professionale.

Saremo lieti di gestire ogni tua richiesta nel minor tempo possibile

per richiedere assistenza usa il nostro modulo assistenza

Telefono: +39.3280288820

E-mail: assistenza@newtatmachine.com

DIRITTO DI RECESSO

Se non sei soddisfatto di un articolo che hai acquistato da noi, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituirci l’articolo senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna.

Il nostro servizio di garanzia e resi merce segue la nomativa del dlgs 206 / 2005, artt 52-59.

Di seguito il link alla versione integrale del suddetto decreto legislativo.

GARANZIA

ASSISTENZA ISTANTANEA
(richiesta entro 14 GIORNI dalla Consegna)

Se ricevi:

  • un prodotto che non funziona da subito;

oppure

  • il prodotto ha delle caratteristiche diverse da quelle descritte nel Catalogo;

In tal caso applichiamo la Garanzia Legale che offre, a nostre spese:

  • la sostituzione immediata del prodotto con uno nuovo;

ASSISTENZA PER PRODOTTI IN GARANZIA
(richiesta entro 12  MESI dalla Fattura)

Se un prodotto che hai acquistato ha un difetto o smette di funzionare, entro i 12 mesi dalla fattura , applichiamo la Garanzia Commerciale.
Questa offre la riparazione gratuita del prodotto!
Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente. La Garanzia non copre i costi di trasporto.
La Garanzia Commerciale decade quando:

1. viene smontata e vengono effettuati interventi di riparazione da personale non autorizzato;
2. se comunque vengono utilizzati pezzi di ricambio non originali;
3. per avarie o vizi causati da negligenza o uso improprio, cadute o urti.
4.è stato fatto un utilizzo anormale del prodotto, oppure è stato utilizzato il prodotto per un uso non previsto;

ASSISTENZA PER PRODOTTI FUORI GARANZIA
(richiesta DOPO 12  MESI dalla Fattura)

In questo caso saremo lieti di fornirti supporto per la riparazione della merce, ma le spese di riparazione e spedizione saranno interamente a Vostro carico.
In tal caso vi chiediamo di compilare il modulo per l’assistenza con una descrizione del problema allegando una foto, e vi invieremo un preventivo esatto per comunicarvi rapidamente i costi di riparazione.

RENDERE UN PRODOTTO NUOVO
(14 giorni)

Qualsiasi sia il motivo, puoi rendere il prodotto che non ti soddisfa, a condizione che:

  • non siano trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla Consegna della merce;
  • i prodotti siano nuovi, integri, confezionati nel proprio imballo originale e compresi di tutti gli accessori;
  • i prodotti siano nuovamente rivendibili (non scrivere, segnare, strappare, piegare o rompere la confezione);
  • le spese di rientro siano a Vostro carico;

Ci riserviamo di verificare le condizioni del reso prima di emettere una Nota di Credito per l’acquisto di altri prodotti sul nostro sito.

Non si effettuano rimborsi in denaro.

Non rimborsiamo le spese di trasporto.

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